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送料の話 

ああ、申し訳ないなあ。
おでこがつんつんとしみるような寒さの中
お散歩がてら出かけた郵便局。
昨日、春服にオーダーいただいた方の第一クール分を発送しました。

申し訳ないと思ったのは、
いただいた送料より実際の額の方が少ない方があったからです。
140円が120円、250円が205円というような差が。


花のんでは送料を、
まりえみ用のサンプルの重さから推測して決めさせていただいています。
なるべくいただく送料と実際の送料に差が出ないよう
オーダー時には服の大きさや包装などを考慮しご連絡しています。
それでも予測がはずれ差が生じることがあります。


昨日も、超過していただいてしまった便もあり、
逆に、ショップが差額負担の便もありました。

多くいただきすぎた方には申し訳ないなあと思いつつ、
封筒やラッピング、ラベルなどにも費用はかかっているし、
ショップ負担のときもあるから、ご理解いただけるよう
ショップHPに記してあります。


ある日の犬服教室で生徒さんの一人がこんな話をしていました。

オークション販売で送料分を140円振り込んでいただいたのに
郵便局での発送で120円だった。
先方は20円多く取りすぎだとクレームを言ってよこされた。
家庭用スケールで計ったときは140円だと思ってお知らせしたのだが、
納得してもらえなかった。
もう二度とオークション発送作業はしたくない。

この落札者にとっては、たかが20円されど20円だったのですね。


昨日、我が家にとあるショップに注文しておいたものが届きました。

中身は2600円のB5封筒に入るような薄いものです。
私なら送料は140円と連絡するような大きさですが、
送料は600円ですと連絡を受けました。
600円と聞き、間違いのないようレターパックで送ってくれるのかと思って、
合わせて3200円振り込みました。


実際届いたのはA4の茶封筒でした。
貼られていたのは140円分の料金。

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茶封筒の中を開けると注文したものが何も包装されず
そのまま逆さまになって入っていました。

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・・・・・・・・・・。


このお店でのリピは二度とないなあと思った瞬間でした。

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